Vous devez préalablement associer chaque touche de votre téléphone à une numéro dans le menu « transfert d’appel », toujours présent en bas à droite de votre interface web :

Lors d'une conversation, il vous suffit d'appuyer sur la touche * de votre téléphone, suivi du chiffre correspondant au numéro vers lequel vous souhaitez transférer l'appel.
Dans l'exemple ci-dessus, si vous souhaitez transférer l'appel vers la comptabilité, il vous suffit d'appuyer sur *2 pour transférer l'appel vers ce numéro.