Pour mettre en pause un appel pendant une conversation avec un client, il suffit d'appuyer sur la touche # de votre téléphone. La musique d'attente sera diffusée pour vous et votre correspondant (tant que cette musique n'est pas jouée, vous n'êtes pas en pause). Le client ne vous entend plus parler.
Pour reprendre la conversation, il suffit de taper à nouveau sur #